Еще 143 филиала в Москве
ЗакрытоОткроется в 08:00
Обновлено сегодня
Добавить фото
10 фото
В этом баре вы сможете насладиться блюдами русской кухни. По мнению пользователей, в CofeFest подают вкусный кофе.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о CofeFest
/ 6
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Ирина Марчукова
месяц назад на Yandex
Очень неприятная ситуация и абсолютно провальная работа с клиентом. 7 сентября покупала здесь еду на 550 ₽ и оплачивала по СБП. После первой оплаты деньги со счёта списались, но бариста сказала, что платёж не прошёл, и попросила оплатить повторно, заверив, что первая сумма вернётся автоматически. В итоге за одну покупку с меня списали дважды по 550 ₽. Дальше началось бесконечное «подождите», «чуть позже», «с вами свяжутся». Никто сам не связался и проблему особо никто не пытался решать. На следующий день пришлось снова самой приходить, разбираться и добиваться контакта управляющей Сабины, которая по телефону тоже весь день кормила обещаниями, что вопрос решится позже. Возврата при этом так и нет. Отдельно хочется сказать про бариста Ирину. Оба дня она общалась раздражённо, отвечала резко, вместо того чтобы спокойно объяснить ситуацию и помочь её решить. Звучали фразы в духе «нам не нужны ваши деньги», а когда я на следующий день уже закономерно была недовольна тем, что возврата до сих пор нет, её общение окончательно скатилось в откровенно хамское отношение. В какой-то момент складывалось впечатление, будто я прошу у неё лично её деньги, а не пытаюсь вернуть свои собственные, которые списали дважды. Для кого-то эти 550 ₽ могут быть существенной суммой. Человек не обязан несколько дней ждать возврата своих денег из-за ошибки при оплате и при этом ещё сталкиваться с хамством. Технические сбои бывают у всех, но когда после ошибки клиент сам несколько дней ходит, звонит, выясняет, где его деньги, и в ответ ещё получает раздражение и хамство — это уже показатель отношения к людям и уровня сервиса. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛА. Кафе предложило забрать эту сумму едой, в чём у меня не было потребности... Очень неприятное впечатление и от организации внутренней работы компании, и особенно от общения бариста Ирины. Больше сюда приходить нет никакого желания. Будьте бдительны!
Запросить удаление информации
JulJul
4 месяца назад на Yandex
Отвратительное обращение к людям. Все невкусное и несвежее!!!
Запросить удаление информации
Мария
4 месяца назад на Yandex
Согласна, что еда еще норм, но вот напитки ... Персонал вообще не в курсе рецептуры тех напитков, что представлены в кофейне. Не в курсе почему "матча латте" так называется. Советую провести переобучение сотрудников....
Все отзывы
Европейская, Русская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
180 - 500 руб
Адрес
Жулебино
улица Авиаконструктора Миля, 5, корп. 1, Москва, Россия, 109156
Еще 143 филиала в Москве
Особенности
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-19:00 |
| ВторникВт | 08:00-19:00 |
| СредаСр | 08:00-19:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-19:00 |
| ПятницаПт | 08:00-19:00 |
| СубботаСб | Закрыт |
| ВоскресеньеВс | Закрыт |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
