Винтаж

Уважаемая Алина, нам очень жаль, что ваши ожидания от посещения отеля не оправдались. Описанная вами ситуация является неожиданной проблемой для отеля любой категории и, к сожалению, нам также не удалось ее избежать. Мы провели все необходимые процедуры по ее разрешению и надеемся, что это будет единичный случай в нашей истории. Понимаем, что ваше недовольство номером привело к негативному отношению к отелю и сложило определенное впечатление об общем уровне сервиса. В свою очередь мы сделали все возможное, чтобы компенсировать Вам принесенный дискомфорт. Еще раз примите наши извинения.

Уважаемый Гость, благодарим Вас за выбор отеля "Винтаж" в качестве вашего проживания во время пребывания в Санкт-Петербурге. Не будем скрывать, что мы сильно удивились получить такую обратную связь о наших сотрудниках, так как ранее подобных прецедентов не было. Мы приносим свои извинения за испорченные впечатления и смеем надеяться, что Вы вновь вернетесь в наш отель, чтобы убедиться в высоком уровне профессионализма нашего персонала.