Открыт сейчас
09:00 - 00:00
Обновлено 15 дней назад
Добавить фото
30 фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Италиан Пицца
/ 75
Оставьте отзыв
Адрес
Проспект Космонавтов
улица Старых Большевиков, 82/1, Екатеринбург, Свердловская область, Россия, 620135
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-00:00 |
| ВторникВт | 09:00-00:00 |
| СредаСр | 09:00-00:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-00:00 |
| ПятницаПт | 09:00-00:00 |
| СубботаСб | 09:00-00:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-00:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Никому не рекомендую связываться с этой сетью, если не хотите потратить свои нервы и получить плевок в лицо вместо нормального обслуживания.
Эпизод 1: Продукция и технические косяки
Заказы отдают в ужасном, небрежном состоянии. Вы считаете это нормальным, отдавать гостю блюдо в таком виде? Рваный кусок пиццы, криво разрезанный, будто его по пути кто-то жевал! (Фото этого кулинарного «шедевра» прилагаю). На кассе — вечные технические проблемы: терминал на точке заглючил, и карта лояльности по номеру телефона в системе просто не нашлась. Пришлось оформить два заказа без скидок и бонусов.
Эпизод 2: Полный игнор и бюрократия поддержки
Чтобы разобраться во всём и восстановить справедливость, я проявила инициативу и сама написала в чат обратной связи, прикрепив фотографии фискальных чеков. И что вы думаете? ПЯТЬ ДНЕЙ со мной никто не выходил на связь! Полный игнор. Когда я сегодня написала снова, операторы выдали гениальное решение: они требуют отправить им... выписку об оплате из онлайн-банка!
Вы серьезно?! Крупная сеть пиццерий устраивает бюрократию и заставляет клиента слать банковские выписки ради копеечных бонусных баллов? Вам недостаточно официальных фискальных чеков со всеми реквизитами, суммами и QR-кодами, которые я сфоткала и направила сразу же после заказа? По ним любая адекватная кассовая система находит транзакцию внутри вашей сети за 10 секунд.
В итоге: испорченный обед, рваная пицца, пять дней игнора в поддержке и абсурдные требования от операторов вместо того, чтобы просто начислить бонусы за свои же технические сбои. Полное разочарование в бренде.
Жду официального ответа от руководства сети и зачисления баллов!
Хорошее заведение рядом с домом.