Добавить фото
Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство этого фастфуда. Гости утверждают, что персонал в Магнит гостеприимный. Большинство клиентов указывают на то, что цены здесь привлекательные.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Магнит
/ 62
Оставьте отзыв
Адрес
Водный стадион
Пулковская улица, 2, Москва, Россия
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-23:00 |
| ВторникВт | 08:00-23:00 |
| СредаСр | 08:00-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-23:00 |
| ПятницаПт | 08:00-23:00 |
| СубботаСб | 08:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Вчера столкнулась с крайне неприятной ситуацией в магазине «Магнит».
Сначала нам с мужем отказались продать безалкогольное пиво без предъявления паспорта. Считаю данное требование необоснованным, поскольку речь идет о безалкогольной продукции, не подпадающей под ограничения, установленные для алкогольных напитков.
Позже мы повторно посетили магазин. Мой муж, являющийся ветераном боевых действий, хотел приобрести алкогольную продукцию, однако сотрудница снова потребовала паспорт. В ответ мы предложили подтвердить возраст с использованием цифрового сервиса, связанного с «Госуслугами», содержащего все необходимые данные. Сотрудница категорически отказалась даже рассматривать данный способ подтверждения личности.
Дополнительно отмечу, что на федеральном уровне закреплена возможность подтверждения возраста при покупке товаров с ограничениями с использованием цифровых сервисов, интегрированных с «Госуслугами» (в том числе через QR-код/цифровой ID), без обязательного предъявления бумажного документа. Несмотря на это, сотрудники отказались учитывать данную возможность.
После этого мы обратились к менеджеру, однако ситуация только усугубилась — менеджер отказалась вести диалог и фактически отказала в обслуживании без попытки разобраться в ситуации. Сложилось впечатление, что кассир и менеджер не владеют актуальной информацией о действующем законодательстве Российской Федерации либо игнорируют его.
На попытку урегулировать вопрос в спокойной форме мы получили насмешливую реакцию и фразу «пишите, куда хотите», что считаю недопустимым поведением для сотрудников сферы обслуживания.
Считаю действия персонала непрофессиональными, нарушающими права потребителей и подрывающими доверие к торговой сети.
К сожалению, была вынуждена обратиться в Роспотребнадзор для проведения проверки.