Добавить фото
В этом фастфуде вам подадут аппетитную рыбу. Доставка еды на дом - неоспоримое достоинство Магнит. По мнению посетителей, сотрудники здесь замечательные. Клиенты этого места заявляют, что цены тут демократичные.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Магнит
/ 147
Оставьте отзыв
Адрес
Комендантский проспект, 64, корп. 1, Санкт-Петербург, Россия, 197373
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:30-23:00 |
| ВторникВт | 08:30-23:00 |
| СредаСр | 08:30-23:00 |
| ЧетвергЧт | 08:30-23:00 |
| ПятницаПт | 08:30-23:00 |
| СубботаСб | 08:30-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:30-23:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
На кассе я обнаружила, что цена на чёрный перец, указанный на ценнике, не совпадает с пробиваемой на кассе. Я спокойно обратила на это внимание продавца, на что получила раздражённый ответ в грубой форме: «Идите, принесите ценник сами». После моего уточнения, почему я как покупатель должна это делать, продавец начала повышать голос и повторять: «Идите, идите!»
Я всё же принесла ценник, чтобы урегулировать ситуацию, но продавец продолжила вести себя грубо, с явным раздражением. Она резко заявила, что я «не тот перец взяла», хотя товар находился именно под тем ценником. Разговор стал резко негативным, хотя я общалась спокойно, без оскорблений или резких слов.
Особенно неприятным моментом было то, что даже когда я пошла к администратору, продавец буквально кричала мне вслед: «Да иди, иди! Пиши!» — всё это на повышенном тоне, на глазах у других покупателей. Абсолютно неприемлемое поведение. Даже в момент общения с администратором эта женщина продолжала выкрикивать что-то в мою сторону. Я не стала запоминать её имя, но хорошо запомнила, что это была брюнетка.
Администратор выслушал меня и предложил оставить жалобу. Сказали, что продавец «новенькая» — но, честно говоря, это не даёт ей никакой скидки. Уважительное отношение к покупателю должно быть с первых дней работы, и это базовая норма, а не опция.
После такого случая даже на кассу подходить не хочется. Хорошо, что в магазине есть кассы самообслуживания — это спасение, когда не хочется сталкиваться с хамством.
Я оставляю этот отзыв не просто из эмоций, а потому что считаю важным:
— покупатель имеет право на уважение и нормальное человеческое общение;
— персонал должен уметь контролировать своё поведение даже в спорной ситуации;
— новые сотрудники должны обучаться не только технике продаж, но и культуре общения.
Надеюсь, что руководство магазина отнесётся к этому всерьёз. Мы все хотим, чтобы поход в магазин не превращался в стресс.