Добавить фото
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Магнит
/ 186
Оставьте отзыв
Адрес
Новосибирская улица, 34, Воронеж, Воронежская область, Россия, 394074
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-22:00 |
| ВторникВт | 08:00-22:00 |
| СредаСр | 08:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-22:00 |
| ПятницаПт | 08:00-22:00 |
| СубботаСб | 08:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-22:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Уважаемое руководство сети магазинов «Магнит»!
Сегодня произошла вопиющая и возмутительная ситуация, оставившая крайне неприятный осадок и поставившая под сомнение качество обслуживания в вашем магазине. Моя сестра пришла в магазин по адресу: г. Воронеж, ул. Новосибирская, 34 чтобы совершить обычную покупку и воспользоваться своими бонусами по карте лояльности. Однако то, с чем она столкнулась, иначе как хамством и психологическим насилием не назовешь.
Сотрудница магазина, рыжеволосая кассир НАТАША, повела себя недопустимо агрессивно. Вместо того чтобы спокойно объяснить, если и были какие-то технические или регламентные ограничения, она буквально накинулась на покупателя с криками, унизительными выражениями и оскорблениями, назвав мою сестру «халявщицей» и «бестолковой». С каких это пор кассиры позволяют себе так разговаривать с клиентами?
В довершение всего — она отказалась списывать бонусы, заявив, что их можно использовать только раз в сутки. Хотелось бы увидеть официальный документ, подтверждающий это правило. Но даже если бы оно существовало, что оправдывает истерику и хамское поведение по отношению к клиенту?
Моя сестра покинула магазин в слезах и полном потрясении. Я немедленно вернулась туда, чтобы разобраться, но и меня эта «сотрудница» встретила криками и истерикой. Ее поведение перешло все границы — она не только орала, но и подняла на уши весь магазин, устраивая шоу на глазах у других покупателей.
Сказав мне еще , что еще может дальше меня оскорблять, я не стала молчать и дала ответку! Не дам топтать себя и свою сестру!!!
Считаю данное поведение позором для вашей сети и примером вопиющей некомпетентности. На рынке в три часа ночи и то уважительнее общаются, чем в вашем магазине средь бела дня.
Сообщаю, что оставила жалобы во всех возможных инстанциях. Я требую официального разбирательства по факту произошедшего, публичных извинений и, как минимум, дисциплинарного взыскания, а по-хорошему — увольнения сотрудницы НАТАШИ. Вижу, что ей не место в торговле и уж тем более — в магазине у моего дома, куда я теперь захожу с опасением.
Жду официальный ответ и результаты разбирательства в кратчайшие сроки.