Secret Kitchen

Name: Secret Kitchen
Address: Novocheryomushkinskaya Street, 53А, Москва, 117418, Россия
Telephone: +78004440088
Price range: $$$
Rating: 3.1

445 оценок

№460 из 3120 суши ресторанов в Москве

Еще 5 филиалов в Москве

ЗакрытоОткроется в 10:00

Обновлено 2 месяца назад

Все фотографии Еда Десерт Интерьер

Добавить фото

40 фото

"Secret Kitchen" предлагает большое количество десертов

Посмотрите на этот снимок, где видны внутреннее оформление и еда в Secret Kitchen

Отведайте блюда с морепродуктами в "Secret Kitchen"

Взгляните на фото ресторана "Secret Kitchen"

Непременно посетите этот ресторан, если вы предпочитаете итальянскую и японскую кухни. Постоянные посетители отмечают, что в Secret Kitchen готовят аппетитного лосося, роллы и том ям. Доставка еды на дом - несомненный плюс этого места. По мнению клиентов, сотрудники здесь компетентные. По словам гостей, сервис быстрый. В этом заведении средние цены. По отзывам посетителей, здесь приятная атмосфера. Этот ресторан имеет оценку 4.3 на Google.

Часто упоминается в отзывах

гунканы

delivery Meal

палочками

этой службе доставки

бренд

кухонь

промокод

ни разу не подвели

трюфель

японская

Посмотреть всеСкрыть

Рейтинги "Secret Kitchen"

Google

Yandex

Отзывы посетителей о Secret Kitchen

/ 230

Искать отзывы посетителей

Оставьте отзыв

Запросить удаление информации

Alexander Radaew 4 месяца назад на Google

. Ребята открывают всё новые и новые точки! Ура? . Даже не знаю с чего начать. То ли с плохого качества продуктов данной сети в новых локациях, в том числе в Нижнем Новгороде. То ли с отвратительного клиентского сервиса. . После нового года, у друзей в Нижнем Новгороде с радостью был сделан заказ из Сикрет Китчен. Да, у них всегда были проблемы со скоростью доставкой (иногда просто ужасающие). Но заведении в Нижнем отличилось не этим, а вкусом блюд, который оказался значительно хуже, чем обычно. . Сплошное разочарование - хотел порекомендовать друзьям, а в итоге рекомендовать такое - это портить себе репутацию. . В итоге, было создано обращение в поддержку, которая ответила общими фразами, как обычно. Но, к моему удивлению, где-то через неделю со мной два дня подряд созванивался клиентский сервис Secret kitchen, уверяя, что это проблемы новых заведений, и они приложат максимум усилий. И засыпав меня расспросами и просьбами прислать больше информации. Суммарно потратив не менее получаса моего времени. . В качестве, как они сказали, благодарности, решили начислить какое-то количество бонусов. Тысячи полторы. Однако, и тут случился подлог. . Эти бонусы сгорают через месяц. И когда я решил сделать заказ уже дома в Москве, оказалось, что бонусы сгорели, восстановить они их не могут и не хотят. И вообще считают, что это норм. Возникает резонный вопрос - там такие разные сотрудники клиентского сервиса? Зачем вы уверяете, что станете лучше, и выражаете какую-то благодарность, если компании на самом деле наплевать на своих пользователей? . Буду ли я ещё заказывать что-то у них? В этот раз - точно нет. Вот так, непрофессиональные сотрудники клиентского сервиса разрушают доверие и лояльность пользователей, вынуждая их искать альтернативу среди конкурентов свой компании. Food: 4 Service: 1 Atmosphere: 2

Ответ владельца 4 месяца назад

Александр, понимаем, что вы не остались довольны ответом нашего сотрудника, и искренне сожалеем, что эта ситуация оставила у вас неприятные впечатления. Ещё раз приносим искренние извинения за ситуацию. Мы относимся к нашим гостям с пониманием и заботой. Нам очень жаль, что мы несколько поспешили с ответом. Более внимательно изучив вашу историю списания бонусов, мы выяснили, что вы успешно списали начисленные бонусы в новых заказах. Мы связались с вами в Телеграмм и прояснили информацию в каких именно заказах были использованы бонусы и сколько было списано. Мы ценим вас как гостя и хотим, чтобы общение с нами приносило только положительные впечатления. С теплом, от команды Secret Kitchen

Показать ответы (1)

Запросить удаление информации

Никита 2 года назад на Restaurant Guru

Ждал доставку полтора часа, по итогу привезли тупа холодную еду. Поддержка никак вопрос решать не хочет, отправил жалобу в Роспотребнадзор а так же составляю претензию на эту шарашкину контору которые продают не качественный товар
Обходите стороной их!!!!
Заказал был сделан в 08.01.2024 20:22 а привезли в 08.01.2024 22:05

1 0 | Ответить

Запросить удаление информации

Кирилл 3 года назад на Restaurant Guru

Мне очень нравится итальянская кухня, особенно паста, которую здесь готовят отменно. Помимо нее есть еще что выбрать-салатики, десерты, все что пробовала у меня оставило положительные эмоции, потому что было реально вкусно. Домой пиццу периодически заказываем, адекватная ценовая политика в сравнении с заведениями, которые предлагают такие же блюда

0 0 | Ответить

Все отзывы

+7 800 444-00-88

Американская, Азиатская, Итальянская

₽₽₽₽ Стоимость на одного гостя 2 100 - 4 300 руб

Novocheryomushkinskaya Street, 53А, 117418

Москва, Россия

Профсоюзная

Адрес

Профсоюзная

Novocheryomushkinskaya Street, 53А, Москва, Россия, 117418

Еще 5 филиалов в Москве

Особенности

Возможна оплата картами Доставка еды Еда навынос Бронирование столиков

Режим работы

ПонедельникПн	00:00-02:00
ВторникВт	10:00-00:00
СредаСр	10:00-00:00
ЧетвергЧт	10:00-02:00
ПятницаПт	10:00-02:00
СубботаСб	10:00-02:00
ВоскресеньеВс	10:00-00:00