Р
Ответ владельца
2 месяца назад
Ирина, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и честную обратную связь. Нам очень приятно, что вы оценили подарок от заведения, но мы искренне сожалеем, что главная цель вашего визита — караоке — была испорчена. Описанная вами ситуация с очередью из-за объединения залов действительно доставила вам дискомфорт. Мы обязательно проработаем этот момент с арт-директором и администрацией, чтобы переселение гостей из общего зала не ущемляло интересы тех, кто оплатил депозит в караоке. Замечание по поводу обновления базы песен в системе AST мы также передали нашим техническим специалистам для исправления. Мы сделаем всё возможное, чтобы ваш следующий музыкальный вечер прошел идеально и вы смогли спеть все свои любимые треки. Будем рады видеть вас снова!