Добавить фото
28 фото
Добавить фото
Оставить отзыв
В этом кафе можно заказать аппетитные гамбургеры, кесадильи и хот-доги. Здесь стоит попробовать неплохое мороженое. В Соустер можно попробовать хороший глинтвейн. Закажите вкусный кофе, лимонад или горячий шоколад.
Уютная атмосфера этого места позволяет гостям расслабиться после тяжелого дня. Множество клиентов говорят, что персонал в этом заведении компетентный. Посетители отрицательно отзываются о сервисе этого кафе. Многие считают, что цены здесь доступные. По отзывам клиентов, у Соустер замечательный интерьер.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Соустер
/ 459
Оставьте отзыв
Открыт сейчас
08:00 - 07:00
Обновлено 1 день назад
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
290 - 600 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
проспект Октября, 38, Стерлитамак, Республика Башкортостан, Россия
Особенности
Доставка еды
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 08:00-07:00 |
| ВторникВт | 08:00-07:00 |
| СредаСр | 08:00-07:00 |
| ЧетвергЧт | 08:00-07:00 |
| ПятницаПт | 08:00-07:00 |
| СубботаСб | 08:00-07:00 |
| ВоскресеньеВс | 08:00-07:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
19 января 2026 в 16:10 в вашем заведении по адресу проспект Октября 38 нами был совершен заказ (пицца с курицей и грибами, салат "Соустер", наггетсы, молочный коктейль и горячий шоколад). После чего мы сели за столик, забрав заказ, я попыталась попить горячий шоколад, но он моментально пролился на мою куртку и кофту, так как стакан был плохо закрыт крышкой.
Первоначально две сотрудницы на кассе отреагировали адекватно: предложили заменить напиток или предоставить книгу жалоб. Однако, не дав нам возможности ответить, из кухни выбежал молодой человек - сотрудник по имени Рафаил, на бейджике указано непонятное имя "Jigo".
Его поведение с первых секунд было направлено не на решение проблемы, а на поиск вины и попытку переложить ответственность на нас. Вместо извинений и предложения помощи он задавал провокационные вопросы по типу "Что вы хотели от бумажного стаканчика?", "Вы ожидали стопроцентной герметичности?", "Пролили ли вы ещё куда-то помимо куртки?"
Когда мы предложили проверить записи с камер наблюдения, чтобы объективно установить факт негерметичности крышки, нам было отказано, мол сначало надо обсудить всё с нами.
Я сказала, что куртка жёсткая и липкая, после того как он её потрогал, сотрудник заявил: "Как таковой липкости не наблюдаю", начал оправдываться, утверждая, что крышка "Не даёт гарантии герметичности" и нужна "только чтобы закрыть напиток, а не пить с неё", постоянно ссылаясь на "человеческий фактор".
Мне не понравилось как данный сотрудник грубо и по-хамски отказался решать проблему, созданную по вине заведения, публично подверг сомнению мои слова, пытаясь переложить ответственность на клиента и сорвал конструктивный диалог, начатый другими сотрудницами.
Отдельно отмечу, что претензий к качеству еды и работе других сотрудниц у меня нет - всё было вкусно, и они были вежливы.
Однако действия сотрудника Рафаила полностью снизили впечатление от посещения и настроение было испорчено на весь день.
Прошу принять к нему дисциплинарные меры и организовать повторное обучение стандартам работы с клиентами.
Фото прилагаю уже после попытки оттереть.