Еще 88 филиалов в Москве
ЗакрытоОткроется в 10:00
Обновлено сегодня
Добавить фото
17 фото
Повара здесь готовят неплохие хот-доги. Большинство посетителей пишут, что персонал в этом ресторане отличный. Быстрый сервис - большой плюс Stardogs. По мнению гостей, в этом месте средние цены.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Stardogs
/ 72
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Кристина Л.
18 дней назад на Yandex
Очень давно хожу за ход-догами именно сюда. Цены адекватные, разнообразие, хорошее обслуживание. Среди нескольких точек, нравится именно ход-доги от тети Любы. Душевная женщина, готовит всегда очень вкусно) рада была ее найти этим летом снова)
Запросить удаление информации
Владислава
месяц назад на Yandex
Персонал ужасно похамски общался,женщина в возрасте,уточнить хотели на счет того что есть в наличии,потому что до паре она что то такое говорила,сказала смотреть на табло в итоге вообще проигнорировала очень ужасно Желание кушать там отпало( И мест там не так много это грустно Стоило бы поменять персонал!! А еще лицо у нее противное очень ))
Запросить удаление информации
Герман
11 месяцев назад на Yandex
Сообщаю о грубых нарушениях стандартов обслуживания и потребительского права в заведении, работающем под брендом StarDogs. Хронология инцидента: На просьбу помочь с выбором товара сотрудники дали неинформативный ответ: «смотрите в холодильнике». При выборе бутилированной воды я попросил тёплую, так как недавно болел. Взяв бутылку в руки, чтобы проверить её температуру и, при необходимости, срок годности, я столкнулся с противодействием со стороны кассира Любови. Она попыталась удержать товар, не позволяя мне его осмотреть, мотивируя это тем, что не знает меня и «всякое может быть», тем самым необоснованно заподозрив меня в намерении совершить кражу при всем скоплении людей. На вопрос о названии заведения для оставления отзыва Любовь не ответила, развернулась и ушла. Другая сотрудница, привлеченная для диалога, также проигнорировала вопрос, заявив, что работает на подработке и «без понятия». Реакция компании на отзыв: В ответе на отзыв компания просила связаться для разбора ситуации. При звонке меня переводили между сотрудниками (менеджером, младшим маркетологом), которые не могли найти мой отзыв и сослались на неопытность. Позже со мной связался менеджер по сопровождению франшиз StarDogs Виктор П., который сообщил, что кассир оштрафован на 5000 рублей. Однако предоставить какие-либо доказательства применения дисциплинарного взыскания он отказался, ограничившись неконкретными ответами. Главным итогом коммуникации стала рекомендация менеджера мне «избегать данного заведения во избежание конфликта, провоцируемого со стороны кассира». Данная рекомендация демонстрирует, что руководство не способно контролировать собственный персонал и решать системные проблемы, перекладывая ответственность на клиента. Дополнительные нарушения: Отсутствие на части продукции информации о сроках годности для свободного ознакомления. Удаление компанией своего публичного ответа с извинениями и просьбой о звонке после публикации данного обновления, что свидетельствует о недобросовестной и закрытой политике. Вывод: В заведении систематически нарушаются права потребителей на получение информации и уважительное обслуживание. Работа франчайзи (владельца точки) и контроль со стороны правообладателя (StarDogs) неэффективны. Компания не стремится к реальному разрешению конфликтов, ограничиваясь формальными отписками и скрытием негативной информации. Не рекомендую к посещению.
Все отзывы
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Соколиная Гора (станция МЦК)
аллея Большого Круга, 7, Москва, Россия, 105187
Еще 88 филиалов в Москве
Особенности
Возможна оплата картами
Еда навынос
Доставка еды
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-22:00 |
| ВторникВт | 10:00-22:00 |
| СредаСр | 10:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-22:00 |
| ПятницаПт | 10:00-22:00 |
| СубботаСб | 10:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-22:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
