Еще 89 филиалов в Москве
ЗакрытоОткроется в 10:00
Обновлено 6 дней назад
Добавить фото
17 фото
Гости этого ресторана пишут, что здесь стоит попробовать вкусно приготовленные хот-доги. Множество посетителей отмечают, что персонал в Stardogs профессиональный. По отзывам клиентов, сервис здесь впечатляющий. Гости этого места утверждают, что цены тут хорошие.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Stardogs
/ 70
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Герман
10 месяцев назад на Yandex
Сообщаю о грубых нарушениях стандартов обслуживания и потребительского права в заведении, работающем под брендом StarDogs. Хронология инцидента: На просьбу помочь с выбором товара сотрудники дали неинформативный ответ: «смотрите в холодильнике». При выборе бутилированной воды я попросил тёплую, так как недавно болел. Взяв бутылку в руки, чтобы проверить её температуру и, при необходимости, срок годности, я столкнулся с противодействием со стороны кассира Любови. Она попыталась удержать товар, не позволяя мне его осмотреть, мотивируя это тем, что не знает меня и «всякое может быть», тем самым необоснованно заподозрив меня в намерении совершить кражу при всем скоплении людей. На вопрос о названии заведения для оставления отзыва Любовь не ответила, развернулась и ушла. Другая сотрудница, привлеченная для диалога, также проигнорировала вопрос, заявив, что работает на подработке и «без понятия». Реакция компании на отзыв: В ответе на отзыв компания просила связаться для разбора ситуации. При звонке меня переводили между сотрудниками (менеджером, младшим маркетологом), которые не могли найти мой отзыв и сослались на неопытность. Позже со мной связался менеджер по сопровождению франшиз StarDogs Виктор П., который сообщил, что кассир оштрафован на 5000 рублей. Однако предоставить какие-либо доказательства применения дисциплинарного взыскания он отказался, ограничившись неконкретными ответами. Главным итогом коммуникации стала рекомендация менеджера мне «избегать данного заведения во избежание конфликта, провоцируемого со стороны кассира». Данная рекомендация демонстрирует, что руководство не способно контролировать собственный персонал и решать системные проблемы, перекладывая ответственность на клиента. Дополнительные нарушения: Отсутствие на части продукции информации о сроках годности для свободного ознакомления. Удаление компанией своего публичного ответа с извинениями и просьбой о звонке после публикации данного обновления, что свидетельствует о недобросовестной и закрытой политике. Вывод: В заведении систематически нарушаются права потребителей на получение информации и уважительное обслуживание. Работа франчайзи (владельца точки) и контроль со стороны правообладателя (StarDogs) неэффективны. Компания не стремится к реальному разрешению конфликтов, ограничиваясь формальными отписками и скрытием негативной информации. Не рекомендую к посещению.
Запросить удаление информации
Илья Кораблев
11 месяцев назад на Yandex
Меню усечённой (руле нет, например). Из того, что в меню - половины нет. О чем я узнал, только отстояв очередь.
Запросить удаление информации
Виталий Новов
год назад на Yandex
Гуляли в парке и решили перекусить, сасисы огонь, мне и детям понравились, персонал тоже без нареканий, мы остались довольны.
Все отзывы
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Соколиная Гора (станция МЦК)
аллея Большого Круга, 7, Москва, Россия, 105187
Еще 89 филиалов в Москве
Особенности
Возможна оплата картами
Еда навынос
Доставка еды
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-22:00 |
| ВторникВт | 10:00-22:00 |
| СредаСр | 10:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-22:00 |
| ПятницаПт | 10:00-22:00 |
| СубботаСб | 10:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-22:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
