Добавить фото
19 фото
Гостям не нравятся роллы. Доставка еды на дом - несомненный плюс этого ресторана. Посетители отрицательно отзываются о сервисе Сурикат суши.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Сурикат суши
/ 6
Оставьте отзыв
Азиатская
Адрес
Русская улица, 1, Новосибирск, Новосибирская область, Россия, 630058
Особенности
Доставка еды
Сообщить о неточности данных
Все плюсы сервиса, а он нормальный, нивелируются в 0 качеством еды.
Сегодня делали заказ большого сета с соусами, ожидание в течении полутора часов, первое что в звонке подтверждения оператор сказал что ВСЕ терминалы находятся на «тех. обслуживании», и оплатить можно только переводом и наличкой. Ладно согласились, ждем заказ.
Далее время доставки уже подходит к концу, решила позвонить оператору и спросить где курьер, ответили что ещё 25-30 минут заказов много, но точно привезут, хорошо ждем.
Прошли обещанные пол часа, позвонила опять, сказали что у курьера сломалась машина и он уже отвез их обратно и уже ДРУГОЙ курьер скоро за ним заедет и привезёт нам, ожидайте, за 30-40 минут будут по адресу. Уже звучит как то мутно.
Прошёл ЕЩЁ ЧАС, и оператор опять позвонил курьеру, сказали 25 минут осталось ждать, уже настроение испорчено, решили дать последний шанс, так как другое уже заказать ничего не успеем. Но прошли 25 минут и в который раз позвонив оператору говорят ждать 15 минут. Тут и решили отказаться от заказа.
Представив, что этот сет колесит по академу больше 4, а может и 5 часов в жару, понимали что отравиться можно очень легко. Если вы не можете организовать доставку оптимально, с учетом непредвиденных ситуаций, и большого количества заказов, так хотя бы не вводите в заблуждение клиентов. Вечер из-за вас испорчен.
И уже по прочитанным у вас отзывам, понимаю, это не в первый раз, очень жаль, что продолжаете терять постоянных клиентов.