Добавить фото
4 фото
Посетите Памятник Эрнсту Тельману, а потом загляните в Свобода. Посетители отрицательно отзываются о каше и пиве. Удобное расположение этого места позволяет легко добраться до него на любом виде транспорта. По словам гостей, персонал здесь терпеливый. По мнению клиентов, в этом заведении хорошие цены.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Свобода
/ 144
Оставьте отзыв
Адрес
Аэропорт
Ленинградский проспект, 47, стр. 2, Москва, Россия, 125167
Особенности
Веранда
Режим работы
| ПонедельникПн | Закрыт |
| ВторникВт | Закрыт |
| СредаСр | Закрыт |
| ЧетвергЧт | 19:00-22:00 |
| ПятницаПт | 19:00-22:00 |
| СубботаСб | 19:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 19:00-22:00 |
Сообщить о неточности данных
Особенно странно, что подобный подход оказался избирательным и непоследовательным. Если для одних посетителей наличие документа с фотографией, ФИО и датой рождения является достаточным основанием для прохода, то для меня по непонятной причине этого оказалось недостаточно. Возраст у меня очевидно взрослый, ограничение по возрасту я проходил, билет был на руках, но доступ к мероприятию все равно был закрыт только из-за того, что я предъявил не паспорт, а водительское удостоверение.
Считаю такой отказ необоснованным и крайне неприятным для посетителя, который добросовестно приобрел билет и пришел на мероприятие заранее, без каких-либо нарушений со своей стороны. Если в правилах действительно требуется строго паспорт, это должно быть четко и однозначно указано до покупки билета, а не выясняться уже на входе, когда человек фактически поставлен перед свершившимся фактом. Формулировка “документ, удостоверяющий личность” вводит посетителя в заблуждение, если на месте принимается только один конкретный документ.
Также считаю недопустимым, что ситуацию пришлось дополнительно разбирать с участием сотрудников полиции, но даже это не помогло решить вопрос конструктивно. В итоге вместо спокойного посещения мероприятия я получил потерю времени, нервов и денег, а сам вечер был испорчен. Для коммерческого мероприятия такой уровень сервиса и отношение к клиенту выглядят крайне непрофессионально.
Прошу рассмотреть данный отзыв как официальную претензию к организации входного контроля и к информированию посетителей. Если вы действительно отказываете в проходе по водительскому удостоверению, несмотря на наличие билета и формулировку про документ, удостоверяющий личность, то это должно быть заранее, четко и без двусмысленностей отражено в правилах продажи и посещения. В противном случае это выглядит как необоснованный отказ в оказании оплаченной услуги. (Ps контора сыновей, которая не в состоянии оказать лояльность, так-то понимаю что правы по закону, но все равно сыновья)