Добавить фото
20 фото
После долгого рабочего дня здесь можно отдохнуть и попробовать неплохой чай. Клиенты отрицательно отзываются о вине. Непременно посетите этот бар, чтобы полюбоваться красивым видом из окна. Посетители утверждают, что персонал в Тепло квалифицированный. Гости отрицательно отзываются о сервисе этого места. Цены здесь адекватные. По отзывам клиентов, в этом заведении впечатляющий камин. Многим гостям нравится отличная атмосфера.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Тепло
/ 194
Оставьте отзыв
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
более 4 300 руб
Адрес
Воронеж, Воронежская область, Россия
Особенности
Веранда
Wi-Fi
Режим работы
| ПонедельникПн | 12:00-02:00 |
| ВторникВт | 12:00-02:00 |
| СредаСр | 12:00-02:00 |
| ЧетвергЧт | 12:00-02:00 |
| ПятницаПт | 12:00-02:00 |
| СубботаСб | 12:00-03:00 |
| ВоскресеньеВс | 12:00-03:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Главное разочарование — кальянщик. Сложилось впечатление, что человек абсолютно не разбирается в кальянах. Не смог нормально проконсультировать по вкусам и крепости табака, не понимал, что рекомендует, и не производил впечатления профессионала. При этом всё общение сопровождалось надменным видом и откровенным недовольством, будто мы пришли ему мешать, а не отдыхать.
Через полчаса после подачи кальяна нажали кнопку вызова, чтобы заменить угли. Вместо обычного обслуживания услышали хамоватый ответ: «Что вы тычете в кнопку? Я бы и сам пришёл». После этого он к нам больше вообще не подошёл. Когда попросили принести бутылку воды, получили ещё один «шедевр» сервиса: «Сходите и возьмите сами». Если сотрудник не хочет работать с гостями, возникает вопрос, зачем он вообще работает в сфере обслуживания?
Отдельно хочется поблагодарить девушку-официантку, которая проводила чайную церемонию. Настоящий профессионал: вежливая, внимательная, всё подробно рассказала и показала, создала приятную атмосферу. Только благодаря ей вечер не был окончательно испорчен.
Очень обидно видеть, как заведение, которое раньше хотелось рекомендовать, настолько потеряло в уровне сервиса. Руководству стоит обратить внимание на работу кальянщика, потому что именно такие сотрудники отбивают желание возвращаться. К сожалению, после такого отношения желания посетить «Тепло» снова нет.
Но.. владельцы абсолютно не заботятся о своих клиентах. Никаких приятных «плюшек», которые сделают визит особенным не обнаружено, просто пустая формальность без настоящего внимания.
Обращаясь к Вам, опирались на высокий (для Воронежа) ценовой сегмент, думая, что все будет оправдано и на высоком уровне, но увы. Необычный опыт, смешанные эмоции. Спасибо за эстетику, на этом всё.