Теремок

Добрый день, сударь Дмитрий! Искренне сожалеем, что Вам пришлось ждать свой суп 28 минут, и при этом в зале не было других посетителей. Нам очень жаль, что у Вас сложилось впечатление, будто сотрудники делают это «на зло». Описанная Вами ситуация абсолютно недопустима. Мы понимаем, что долгое ожидание одного блюда при пустом зале вызывает справедливое возмущение и подозрения в неуважении к гостю. Мы уже передали Ваш сигнал руководству ресторана для проведения проверки и оптимизации работы кухни. Надеемся, что предпринятые меры помогут вернуть Ваше доверие и сделают последующие визиты более комфортными.

Добрый день, сударыня! Мы строго относимся к рецептуре и стандартам приготовления. Если у Вас возникают сомнения относительно качества продукции, просьба сразу же обращаться к администратору ресторана, который заменит блюдо или вернет денежные средства. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв на почту dobro@teremok.ru с указанием адреса ресторана, даты, примерного времени посещения и своих контактных данных. Мы проверим, соблюдались ли стандарты приготовления, и свяжемся с вами по итогам.