Добавить фото
23 фото
Оценка Termoland 4 в рейтинге Google.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о termoland
/ 16
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
Эржена Доржиева
6 месяцев назад на Google
Дата посещения: 27.02.2026 Время: около 17:00 Перед посещением (в 12:30) позвонили по номеру, указанному в Google как контакт филиала «Термолэнд Внуково», и уточнили порядок прохода по подарочному сертификату. Нам сообщили, что физический сертификат не нужен — достаточно номера, который вносится в базу. В 17:00 приехали на место. На ресепшене сотрудница (на бейдже «Екатерина») заявила, что проход возможен только по физическому сертификату. На упоминание информации, полученной по телефону, сотрудница отреагировала смехом и сказала, что «никакой базы у них никогда не было». Дополнительно: • без разрешения взяла мой телефон из рук, чтобы показать фото сертификата коллеге; • позволяла комментарии при нас в ироничной форме; • менеджер позже заявил, что мы звонили в колл-центр и филиал не отвечает за предоставленную информацию; • в ходе разбирательства менеджер перебивал и допустил утверждение, что я «вру». Номер телефона размещён как контакт филиала. Потребитель не обязан разбираться во внутреннем разделении между колл-центром и точкой. В результате — потрачено время на дорогу (объект расположен за пределами города), услуга не оказана, конфликт не урегулирован. Основные претензии: 1. Противоречивая информация по телефону и на месте. 2. Отсутствие единого стандарта работы с партнёрскими сертификатами. 3. Некорректное поведение сотрудников. 4. Перекладывание ответственности между подразделениями.
Запросить удаление информации
Виктор Озерных
6 месяцев назад на Google
Очень хорошее место, для семейного отдыха в зимнее время.
Запросить удаление информации
Наталья
7 месяцев назад на Google
Очень-очень сильно пахнет хлоркой, после бассейна через 15 минут очень сильно заболела голова... У знакомой была такая же ситуация
Все отзывы
Адрес
8д, Лапшинка, Москва, Россия, 108811
Особенности
Возможна оплата картами
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-00:00 |
| ВторникВт | 09:00-00:00 |
| СредаСр | 09:00-00:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-00:00 |
| ПятницаПт | 09:00-00:00 |
| СубботаСб | 09:00-00:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-00:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
