Тики Вики

Спасибо за обратную связь. Хотим уточнить несколько важных моментов по вашему посещению семейного парка «Тики Вики».Для детей младшего возраста у нас действует специальный тариф по сниженной стоимости. Часть аттракционов имеет возрастные и ростовые ограничения, которые установлены исключительно в целях безопасности. Сотрудники обязаны их соблюдать, даже если ребёнок хочет воспользоваться аттракционом.По описанной ситуации на тюбинговой горке мы дополнительно проверили информацию у сотрудников. Ребёнок действительно прикусил губу, ему сразу оказали первую помощь и принесли лёд. Мама ребёнка находилась рядом, после оказания помощи сообщила, что всё в порядке. После этого ребёнок продолжил играть и снова катался на тюбинговой горке.Мы внимательно относимся к любым сообщениям о травмах и обязательно проверяем такие ситуации. Безопасность детей в семейном парке «Тики Вики» для нас всегда остаётся приоритетом.

Здравствуйте.Благодарим за обратную связь.Хотим уточнить, что условия акции были указаны на обратной стороне купона, в том числе информация о том, что скидка 50% действует на безлимитный билет.При повторном входе в парк достаточно предъявить карту входа/выхода, которая выдаётся взрослому сопровождающему при оплате. Именно по ней сотрудники подтверждают право на повторный вход.Мы дополнительно разберём данную ситуацию с сотрудниками, чтобы порядок проверки был единым и не вызывал подобных недоразумений.Благодарим за ваш отзыв.