ВкусВилл

Ирина Серебрякова, приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции и чувства. Нам очень жаль, что качеств арбуза совсем е порадовало. К сожалению, визуально бывает сложно понять. какой именно арбуз будет внутри. Любой продукт, который чем-либо вас не устроил, вы можете вернуть обратно в магазин, без чека. Для возврата нужен только сам продукт (его остатки) и упаковка. Вернуть можно не только в тот Вкусвилл, где вы приобрели продукт, а в любой удобный вам магазин нашей сети. Можно написать /позвонить нам на Горячую линию, мы рассмотрим возможность онлайн возврата. Надеемся, подобное не повториться и покупки в нашем магазине будут приносить только положительные эмоции!

Татьяна, здравствуйте!Благодарны за отзыв и очень рады, что наш кофе с лавандой пришёлся вам по вкусу. Всегда ждём вас за новыми покупками и желаем отличного настроения!

Здравствуйте, Ольга! Мы сожалеем, что приобретенный вами эклер имел неприятный запах и вкус :( Ни в коем случае не хотели, чтобы покупка десерта расстроила вас. Замечание не можем оставить без внимания и хотели бы подробнее разобраться в возникшей проблеме. Напишите нам, пожалуйста, на почту info@izbenka.msk.ru с пометкой “отзыв с карт” и уточните номер вашей карты лояльности, адрес магазина, а также название эклера, его производителя и дату изготовления. Все зафиксируем и направим детальный отзыв технологам для проведения дополнительной дегустации и усиления контроля за условиями хранения продукта Будем ждать вашу обратную связь!