ВкусВилл

Здравствуйте! Приносим наши самые глубокие извинения за такое поведение сотрудницы в кафе, коллеге точно не стоило так себя вести и отказывать в обслуживании. Такое отношение абсолютно недопустимо и подлежит строгому разбирательству. Мы уже передали эту информацию куратору магазина для принятия немедленных мер в отношении данного сотрудника.‍ Верно же поняли, что это произошло в 12 часов 8 октября? Если нет, можете уточнить дату и время события, пожалуйста. Относительно книги жалоб — у нас в кафе и магазинах она чаще всего не используется именно в бумажном виде, но можно написать в любой канал связи vkusvill.ru/support — так ваш отзыв быстрее попадет куратору магазина или другим ответственным, а также сохранится история. Если необходимо, смело пишите или звоните в нашу поддержку. Мы всегда на связи и готовы помочь. Спасибо, что нашли время подробно описать ситуацию здесь. Это помогает нам работать над улучшением работы команды и соблюдением наших ценностей уважения к покупателям. Очень надеемся сделать ваш будущий опыт приятнее.

Здравствуйте, Виктор! Говорим спасибо за положительную оценку нашего магазина. Если у вас есть пожелания и замечания, можете написать нам на почту info@izbenka.msk.ru . Мы всегда рады детальной обратной связи!