В
Ответ владельца
5 месяцев назад
Юлия, здравствуйте. Читаем ваш отзыв с огромным сожалением и чувством вины за то, через что вам пришлось пройти в магазине, куда вы ходите много лет. Ситуация, когда вместо вежливости и помощи вы столкнулись с грубостью, абсолютно недопустима. В наших магазинах каждый гость должен чувствовать уважение и заботу, а не получать претензии из-за того, что положил товар не на ту полку. Разделяем ваше возмущение. Мы уже передали ваш отзыв с указанием магазина и имени сотрудника руководителю для самого серьёзного разбирательства. С коллегой и всей сменой будет проведена работа, а коллективу будет ещё раз напомнено о стандартах общения и уважения к гостям. Спасибо, что не промолчали и написали нам, исправимся и надеемся вернуть доверие