ВкусВилл

Ирина Ка, здравствуйте! Мы очень встревожены отзывом и сильно огорчены, вашим плохим самочувствием. Надеемся, что сейчас вам лучше и понимаем, как важно быть уверенным в качестве продукции. Посторонних запахов быть не должно. Видим ваше обращение в чат поддержки, наши коллеги уже предприняли действия - вернули вам средства за ролл с креветками и направили обращение нашим технологам, а также поставщику. Обязательно разберёмся в причинах постороннего запаха от продукта, усилим контроль за производством и примем все меры, чтобы подобного не происходило вновь. Ведь для нас важно, чтобы каждый продукт соответствовал вашим ожиданиям, радовал качеством и вкусом. Мы всегда открыты для вашей обратной связи и каждое обращение наших покупателей прорабатываем с отделом качества. Мы искренне сожалеем, что покупка разочаровала вас и вызвала неприятные ощущения. Расскажите, пожалуйста, как вы чувствуете сейчас себя? Остаёмся на связи!