Еще 17 филиалов в Екатеринбурге
ЗакрытоОткроется в 10:00
Обновлено 7 дней назад
Добавить фото
8 фото
Множество клиентов отмечают, что в этом ресторане подают аппетитные чизбургеры. По мнению посетителей, лимонад здесь вкусный. Гости отрицательно отзываются о мороженом.
В Вкусно — и точка уютная атмосфера. Гостям не нравится персонал. Клиенты отрицательно отзываются о сервисе этого места. Цены здесь низкие.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Вкусно — и точка
/ 172
Оставьте отзыв
Фастфуд, Подходит для вегетарианцев
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
до 860 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
улица Репина, 94, Екатеринбург, Свердловская область, Россия, 620043
Еще 17 филиалов в Екатеринбурге
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Доступ для кресел-каталок
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-22:00 |
| ВторникВт | 10:00-22:00 |
| СредаСр | 10:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-22:00 |
| ПятницаПт | 10:00-22:00 |
| СубботаСб | 10:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-22:00 |
Сообщить о неточности данных
11.02 мы оформили заказ DF32 через приложение «Вкусно — и точка» в ТЦ «Радуга Парк». Курьер приехал и передал два маленьких пакета, внутри которых были только напитки и мороженое.
Напоминаю, что в заказе было оплачено:
— Комбо Биг Спешл
— Картофель двойной
— 9 наггетсов
— Айс Делюкс
— Соус 1000 островов
— Соус барбекю
— Комбо Цезарь ролл
— + доставка за 213 ₽
Общая сумма: 2023 ₽.
В итоге нам не привезли ни одного блюда из еды. Напитки приехали тёплыми, без льда, стаканы наполовину пустые, а мороженое — полностью растаявшее. Мы остались без ужина. Сразу же позвонили в поддержку, где нам ответили в духе: «Пишите обращение и ждите до 48 часов».
То есть деньги списаны, еды нет, и ответственность за решение проблемы — перекладывается на клиента. Отличный сервис, ничего не скажешь.
Мы оставили обращение. Сегодня 20.02 — прошло больше недели. И что же получаем? СМС о возврате средств… не в полном объёме. Из 2023 ₽ вернули только 1229 ₽.
Если честно, уже могли бы ничего не возвращать — выглядело бы точно так же позорно.
Ни извинений за задержку, ни полного возврата, ни малейшей попытки компенсировать неудобства. Даже банальный пирожок не предложили — просто списали почти 800 ₽ "за доставленные" теплые напитки и растаявшее мороженое, которые, разумеется, пришлось выбросить.
Не рекомендую никому заказывать через приложение «Вкусно — и точка». Хотите нормальный сервис — идите в KFC или Burger King. Там такого отношения к клиентам не встречал ни разу.
UPD. Я искренне не понимаю, как можно вообще отдать курьеру настолько НЕ СОБРАННЫЙ заказ. Если вы нанимаете людей, которые не понимают, что нужно проверять комплектацию, — обучайте их. Это уже не ошибка, а халатность.
UPD2. С курьером зафиксировали, что привезли только напитки