Добавить фото
39 фото
Посетители утверждают, что персонал в этом ресторане потрясающий. По отзывам клиентов, сервис здесь неплохой. В отзывах всегда упоминаются высокие цены, но Яр имеет рейтинг 4.2 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Отзывы посетителей о Яр
/ 70
Оставьте отзыв
Запросить удаление информации
НЕДОПРОХОДИМЦЫ
год назад на Google
Я столкнулся с абсолютно неприемлемым отношением при заселении в ваш отель после онлайн-бронирования. Бронь была полностью оплачена, однако сотрудница на ресепшене в течение часа отказывалась выполнять свои прямые обязанности — заселить гостя. Вместо решения проблемы она нагло улыбалась и предлагала **мне** отказаться от бронирования, взяв на себя штрафы и переплату (хотя на стойке цена была выше — это какой-то обман?). Только через **2 часа 16 минут**, после бессмысленных препирательств, выяснилось, что ваучер можно было ввести вручную с самого начала. Это не технический сбой — это **полное отсутствие профессионализма**. Складывается впечатление, что ваш отель **специально** создает проблемы гостям, чтобы вынудить их отказаться от брони или переплатить. Если это ваша политика — так и напишите, чтобы люди знали, куда не стоит ехать. Требую разобраться в ситуации и наказать виновных. В противном случае жалоба будет направлена в вышестоящие инстанции и опубликована на всех туристических площадках
Запросить удаление информации
Наталья
год назад на Google
Красивая ухоженная территория. Шумно, очень. Расположение с М-4) Людей мало. Еда без придирок. Меню не большое. Стоп- блюд нет. Еда обычная, можно и вкуснее приготовить. Помидоры " дубовые"... такие в блюдо с сыром нельзя... очень портит впечатление.
Я
Ответ владельца
год назад
Добрый день, Наталья.Спасибо за отзыв и за то, что Вы поделились своим впечатлением о нашем отеле. Мы рады, что Вам понравилась красивая ухоженная территория.Также благодарим за то, что отметили отсутствие стоп-блюд. Мы стремимся обеспечить максимально комфортный отдых для гостей, именно поэтому ресторан работает круглосуточно, но при этом мы стараемся исключить попадание блюд в стоп-лист. Мы принимаем к сведению Ваши замечания о некоторых составляющих блюд и передадим информацию для проверки в соответствующую службу отеля. Нам очень важно, чтобы каждый гость остался доволен качеством обслуживания и предоставляемых услуг. Будем рады видеть Вас вновь в Яр Hotel&Spa.
Показать ответы (1)
Запросить удаление информации
Ekaterina Lubyanaya
5 лет назад на Google
Перечитала сейчас свой пост четырёхлетней давности)) уже тогда было не всё идеально, но поскольку отель очень удобно расположен мы всё равно там останавливались несмотря на высокие цены на размещение и в ресторане. если я не ошибаюсь, меньше года назад отель яр поднял цены: Люкс вместо 8000 руб. стал стоить 12 200 руб. цены выросли а качество упало. последний раз ночевали в ночь с 12-е на 13 июля 2021г. наше терпение лопнуло и вот теперь не пишем гневный отзыв: -Огромное количество дохлых мух Комаров и других насекомых на подоконниках; - в санузле грязная всё! ванна грязная липкая, раковина заплёванная, унитаз чёрный от мочевого камня, треснутый стульчак, бумаги туалетной нет мусор в мусорных корзинках оставшийся от предыдущих гостей, -очень грязный Пыльный пол (как приличные люди вошли в номер, сняли обувь и испачкали ноги) - часы не ходят настенные; - в мини баре ничего нет, вообще ничего; - холодильник грязный и воняет. утром пригласил пригласив управляющую Танюшу посмотреть на всю эту красоту услышали в свой адрес вместо Извинений обвинение оказывается мы подставили персонал не объявив о наших наблюдениях с вечера! платёжные документы выбивали практически боем! вот такая вот история. Rooms: 1 Service: 1 Location: 4
Все отзывы
Суши, Европейская, Итальянская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
860 - 2 100 руб
Адрес
М-4 Дон, 491-й километр, Воронеж, Воронежская область, Россия
Особенности
Нет услуги бронирования столиков
Доставка еды
Режим работы
| ПонедельникПн | 12:00-00:00 |
| ВторникВт | 12:00-00:00 |
| СредаСр | 12:00-00:00 |
| ЧетвергЧт | 12:00-00:00 |
| ПятницаПт | 12:00-00:00 |
| СубботаСб | 12:00-00:00 |
| ВоскресеньеВс | 12:00-00:00 |
Веб-сайт
Instagram
@yarvoronezh
Сообщить о неточности данных
