p
Ответ владельца
7 месяцев назад
Уважаемый Гость!В первую очередь мы приносим свои искренние извинения за негативный опыт, который Вы получили во время Вашего пребывания!Мы очень серьезно относимся к Вашему отзыву и мы немедленно разберемся в этой ситуации. Для нас важно понять, что именно произошло, поэтому, если у Вас есть возможность, поделитесь, пожалуйста, дополнительными деталями (ФИО, дата проживания, номер комнаты), написав на почту irina.chertova@pentahotels.com или info.moscow@pentahotels.com. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс восстановить Ваше доверие в будущем.Всегда Ваша,Команда Pentahotel Moscow Arbat