Еще 4 филиала в Москве
Открыт сейчас
09:00 - 22:00
Обновлено 4 дня назад
Добавить фото
348 фото
После посещения этого кафе можно насладиться прогулкой с видом на Храм священномученика Климента. В Граблях представлены блюда русской кухни. В этом месте стоит заказать неплохую селедку под шубой, сельдь и борщ. Вы можете попробовать здесь аппетитный компот, блинчики и сырники. Закажите хорошее пиво или неплохой глинтвейн. Многие посетители заказывают вкусный чай, соки или кисель.
Удобное расположение этого заведения позволяет легко добраться до него на любом виде транспорта. Большинство гостей говорят, что персонал здесь отличный. Клиентам нравится впечатляющий сервис. Большинство клиентов отмечают, что цены здесь демократичные. Вы обязательно оцените спокойную атмосферу и замечательный интерьер. Пользователи присвоили этому кафе рейтинг 4.4 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Грабли
/ 1998
Оставьте отзыв
Европейская, Русская, Супы
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
1 000 - 2 000 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Особенности
Возможна оплата картами
Доставка еды
Веранда
Wi-Fi
Бронирование столиков
Еда навынос
Нет доступа для кресел-каталок
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 09:00-22:00 |
| ВторникВт | 09:00-22:00 |
| СредаСр | 09:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 09:00-22:00 |
| ПятницаПт | 09:00-23:00 |
| СубботаСб | 09:00-23:00 |
| ВоскресеньеВс | 09:00-22:00 |
Веб-сайт
Сообщить о неточности данных
Здравствуйте, меня зовут Евгений, 44 года. Вот уже более 15-ти лет являюсь постоянным посетителем.
Вчера, 17 апреля 2025, примерно в 18:30 я с другом в очередной раз пришёл в ресторан, чтобы провести там вечер. Мы давно не виделись и я решил отвести друга именно в ваше заведение, так как очень люблю это место и всем советую.
Начали, как обычно, с овощного отдела.
У вас на стенде указаны лишь цены на большую и маленькую тарелку. Нигде не указано правил, что нельзя смешивать овощи и фрукты в одной ëмкости. Да и посетители обычно не обращают внимание на то, что написано. Поэтому работники обычно вежливо подсказывают.
Я наложил себе овощей в большую тарелку. Решил добавить себе две маленькие дольки киви (больше мне не нужно было). Но не брать же ради двух ломтиков ещё одну тарелку, подумал я.
И по незнанию положил два кусочка киви к овощам.
И тут из-за спины ко мне с криками подлетает охранник. Мужчина с тëмными усами.
Вместо того, чтобы просто вежливо и спокойно подсказать, он стал орать на меня, грубить и обращаться ко мне на ты.
Он кричал : "Ты что делаешь?! Это неправильно, это неправильно, ты что, ты что?! Ну-ка убери быстро!" и тд.
Мне 44 года, на минуточку. Я не мальчишка. К тому же я человек уважаемой профессии. Да кем бы я ни был - хоть подростком, хоть министром, хамить клиенту ни за что - это просто абсурд.
Я спокойно ему ответил:
-- Извините, я не знал. Я возьму другую тарелку и переложу туда.
Но этот неадекватный охранник не успокоился, а продолжил кричать и хамить:
-- Я тебе сказал, ну-ка быстро переложи! (Хотя я сам предложил этот вариант и уже пошел за тарелкой).
Он стоял над душой, орал, тыкал мне и смотрел как на преступника, будто я что-то у него украл.
Наблюдал, как я перекладываю и продолжал орать.
Я несколько раз спокойно спросил его:
-- Почему Вы обращаетесь на ты к клиенту? Почему Вы кричите? Почему нельзя объяснить спокойно и вежливо? Ведь люди могут просто не знать.
Но он продолжал кричать и обращаться на ты:
-- Вот ты не знаешь, вот я тебе и говорю!
Я несколько раз ему ответил : "Не ты, а Вы!"
Я переложил фрукты, сказал ему "спасибо за испорченный аппетит" и мы пошли дальше выбирать блюда.
Он даже не извинился.
Я пытался успокоиться, смотрел другие блюда, но меня аж трясло и конечно же, ни о каком аппетите и приятном вечере и речи уже быть не могло. Поднялось давление, заболело сердце, так как этот случай заставил меня очень сильно перенервничать. А мне волноваться нельзя.
Вечер был испорчен. Мне до сих пор плохо.
Я обернулся и увидел, что к этому охраннику подошла девушка с каким-то вопросом и он тут же стал сама вежливость, расплылся в улыбке до ушей, шутил с ней и любезничал.
Почему такое разное отношение к клиентам? С кем-то лебезят, а на кого-то наскакивают из-за спины с воплями и унижением из-за кусочка киви.
Даже если бы я совершил что-то плохое - начал бы бить посуду и буянить, всегда всё можно вежливо решить.
Но вот так унижать...
Друг предложил вызвать управляющего и рассказать о случившемся. Но мне стало настолько плохо, что просто я был не в силах ещё и на это.
Нам пришлось уйти.
Уходя, я сказал, что больше сюда никогда не приду.
И конечно же, буду уже не советовать, а отговаривать всех от похода туда.
Ещё и напишу об этом на своих страницах.
В том, что именно так всё и было, вы можете убедиться, посмотрев по камерам. У меня длинные волосы, рюкзак, жёлтая рубашка, очки на голове.
Хорошо, если ваши камеры ещё и пишут звук.
И всё происходило в присутствии свидетелей.
Так что я ничего не придумал.
Прошу принять меры по всей строгости в отношении данного сотрудника.