Добавить фото
96 фото
Этот ресторан славится блюдами русской и узбекской кухонь. Здесь готовят вкусное хачапури, шашлык и харчо. В Лидере вам подадут аппетитный компот. Судя по отзывам посетителей, пиво здесь неплохое. В этом месте стоит попробовать хороший чай или вкусный кофе.
В этом заведении уютная атмосфера. По мнению гостей, персонал здесь отличный. Клиентам нравится профессиональный сервис. Здесь предлагают блюда по адекватным ценам. Вы точно оцените современный интерьер в этом ресторане. Клиенты оценивают Лидера на 4.2 на Google.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Семейный очаг
/ 545
Оставьте отзыв
Европейская, Русская, Узбекская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
600 - 800 руб
© OpenStreetMaps
contributors
Адрес
Боровское шоссе
Боровское шоссе, 27, Москва, Россия, 119633
Особенности
Wi-Fi
Доступ для кресел-каталок
Доставка еды
Веранда
Еда навынос
Режим работы
| ПонедельникПн | 11:00-02:00 |
| ВторникВт | 11:00-02:00 |
| СредаСр | 11:00-02:00 |
| ЧетвергЧт | 11:00-02:00 |
| ПятницаПт | 11:00-05:00 |
| СубботаСб | 11:00-05:00 |
| ВоскресеньеВс | 11:00-02:00 |
Веб-сайт
Instagram
@kafe_restoran_semeyniy_ochag
Сообщить о неточности данных
Когда пришла впервые, бывший админ Агшин, после отказа официанта от принятия заказа на б/а махито, сам встал за бар и весь вечер делал для меня б/а махито, ибо этот напиток бармен не делал ввиду наличия правила «б/а махито делают в летний сезон». Я подумала: «Офигеть, как круто! Обслуживание клиентоориентированное".
И можно сказать, из-за этого поступка стала постоянно ходить, потому что для меня такое отношение к клиенту очень ценно и важно.
Но последнее время стали вводить новые правила, например, в части кальяна: не более 3 замен углей, потом заказываешь новый. Кальян курю одна. К 3-й замене только успеваю нормально раскурить, пока потанцуешь, чай попьёшь спокойно, а тут новый покупай. Размещение гостей по столам: раньше меня сажали за дальний большой стол — меня там никто не трогал, не подходили знакомиться, рядом с баром и официантами. Я чувствовала себя в безопасности. «Большие столы — для компаний» — с этим трудно поспорить. Однако же по факту большой стол может занять компания из 2-3 человек, которая делает средний чек, который я иногда оплачивала одна (не всегда, конечно). При этом половина зала пустует. Кроме того, заведению давно требуется хотя бы мелкий ремонт и вложения (о которых я говорила администратору), которые не осуществляются (в женский туалет хорошо бы отправить сантехника и закрепить унитазы).
В общем, обидно, что к постоянному клиенту, который всегда был вежлив, учтив и никогда не позволял себе ни грубости, ни хамства, проявляют обесценивающее отношение.
Мне новые правила не нравятся, я не хочу с ними соглашаться. Если с «высадкой из Камчатки» я хоть как-то со скрипом смирилась, то вот с кальяном — вопрос принципа, ибо за те же 3 т. я могу купить себе табак отличного качества в хорошей кальянной в центре Москвы, и мне слова никто не скажет.
Да и отношение, как к назойливой мухе, неприемлемо, считаю. Повторюсь, что я никогда не злоупотребляла требованием особого к себе отношения.
Риторика к клиентам, в частности к постоянным, изменилось. Я ничего плохого не сделала и такого отношения к себе не заслужила.
Жаль, конечно.
Успехов, удачи, но я в заведение больше не вернусь.