Добавить фото
10 фото
Этот ресторан славится блюдами грузинской кухни.
Часто упоминается в отзывах
Посмотреть всеСкрыть
Отзывы посетителей о Khinkalnya Spot
/ 35
Оставьте отзыв
Грузинская
₽₽₽₽
Стоимость на одного гостя
BYN 14
Адрес
улица Тимирязева, 74А, Минск, Минская область, Беларусь, 220020
Особенности
Доставка еды
Wi-Fi
Еда навынос
Парковка
Режим работы
| ПонедельникПн | 10:00-22:00 |
| ВторникВт | 10:00-22:00 |
| СредаСр | 10:00-22:00 |
| ЧетвергЧт | 10:00-22:00 |
| ПятницаПт | 10:00-22:00 |
| СубботаСб | 10:00-22:00 |
| ВоскресеньеВс | 10:00-22:00 |
Instagram
@hinkalnya.spot
Сообщить о неточности данных
Торговый центр Palazzo.
Вчера посетила ваше заведение и осталась в состоянии абсолютного шока. Я сама работаю в ТРЦ «Palazzo» и знаю, что руководителем данной организации является Юрий. Моё обращение адресовано лично ему и управляющему состава, так как уровень еды и сервиса, который вы сейчас предоставляете, просто отвратителен.
Первое, на что стоит обратить внимание - это работа администратора на кассе. Лицо заведения встречает гостей с таким надменным и высокомерным видом, будто делает одолжение. Человек абсолютно не компетентен: не может сориентировать ни по наличию блюд, ни по времени ожидания. Вместо профессиональной консультации я услышала пренебрежительное: «Ну что, вы заказывать что-то будете?»
Я являюсь поклонницей грузинской кухни и раньше периодически к вам заходила, хотя и тогда сервис не был идеальным. Но нынешняя ситуация переходит все границы. Весь ТЦ видит и слышит, как ваш персонал перешептывается за спинами клиентов и буквально «обливает грязью» гостей за глаза. Мои коллеги уже неоднократно пытались делать замечания вашим администраторам, но в ответ получали лишь закатанные глаза и полное отсутствие реакции.
Удивительно, что Юрий, часто находясь на точке, видит, как общается его персонал, но не предпринимает никаких мер. Раз руководство бездействует, меры предпримем мы - простые клиенты.
Я обязательно поделюсь своим опытом в общей беседе сотрудников ТРЦ «Palazzo» и приложу все усилия, чтобы мои коллеги и знакомые обходили ваше заведение стороной. Терпеть подобное отношение в сфере гостеприимства в 2026 году никто не будет. Уровень вашего обслуживания - исключительно отвратительный.
Придя за 40 минут до закрытия девушка кассир ходила уточнять у матерившегося и недовольного повара,сможет ли он приготовить заказ,на что он громко и грубо отвечал,дословно : «нет бл*ть,не сделаю!»
Он так же говорил,что много заказов ,а он один.
Будто бы стоит продумывать такие моменты и распределять нагрузку более равномерно…
И в идеале прописывать или проговаривать время допустимого принятия заказов и понимать,что кухня открытая и всё,что вы говорите и как демонстративно кидаете тесто с психами видно и слышно.
И отказывать адекватно,объясняя тем,что на данный момент большая нагрузка.
Хотя заказ был небольшой и если вы не справляетесь со своими эмоциями и работой ,то значит вам это не подходит .