П
Ответ владельца
15 дней назад
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время написать отзыв.Нам искренне жаль, что ваше посещение оставило негативное впечатление. Позвольте прояснить ситуацию: в будние дни в обеденное время (с 12:00 до 16:00) в нашем заведении действует специальный формат «Быстрый обед» — в эти часы мы не производим обслуживание за столиками, а гости делают заказ и оплачивают его напрямую у барной стойки в порядке живой очереди. Это сделано для того, чтобы в пиковые часы все получали заказы максимально быстро.Поскольку вы были у нас скорее всего впервые, к сожалению, наши сотрудники не предупредили вас об этом правиле при входе — за это мы приносим извинения. Вы не могли знать о таком формате, и ваше разочарование абсолютно понятно.Надеемся, вы дадите нам шанс реабилитироваться и посетите нас снова!